Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le politiche di Webcreation di Federico Bianco, Via Fiume 8, 10073 Ciriè (TO), Italia. P. IVA 07952130016. Email: info@webcreation.it · Telefono: +39 348 9323674, in merito alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle informazioni che raccogliamo quando utilizzi il nostro sito web (https://webcreation.it/) (il "Servizio"). Accedendo o utilizzando il Servizio, acconsenti alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle tue informazioni in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. Se non acconsenti, ti invitiamo a non utilizzare il Servizio.

Potremmo modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento senza preavviso e pubblicheremo la versione aggiornata sul Servizio. La nuova Informativa entrerà in vigore 180 giorni dopo la pubblicazione sul Servizio e il tuo accesso o utilizzo continuato del Servizio dopo tale periodo costituirà accettazione delle modifiche. Ti consigliamo quindi di consultare periodicamente questa pagina.

Titolare del trattamento

Webcreation di Federico Bianco
Via Fiume 8, 10073 Ciriè (TO) — Italia
P. IVA: 07952130016
Email: info@webcreation.it
Telefono: +39 348 9323674

Quali dati raccogliamo

A seconda del modo in cui interagisci con il Servizio, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

• Dati forniti tramite il form contatti: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), testo del messaggio, eventuali file allegati (documenti, immagini).
• Dati di navigazione: indirizzo IP, user-agent del browser, timestamp delle richieste, pagine visitate. Raccolti automaticamente dai log del server per finalità di sicurezza e prevenzione abusi.
• Dati della chat AI: il contenuto delle conversazioni con l'assistente virtuale viene inviato al fornitore del modello linguistico (OpenAI) per generare la risposta. Non vengono raccolti dati identificativi tramite la chat.
• Dati di analisi e cookie: previo tuo consenso, utilizziamo Google Analytics (cookie tecnici e analitici) per misurare l'uso del sito. Vedi la Cookie Policy.

Finalità e base giuridica del trattamento

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per le seguenti finalità:

• Risposta alle richieste di contatto — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (Art. 6 lett. b GDPR).
• Assistenza e gestione amministrativa dei rapporti contrattuali in essere — base giuridica: esecuzione del contratto (Art. 6 lett. b GDPR) e adempimento di obblighi legali (Art. 6 lett. c GDPR).
• Sicurezza del Servizio e prevenzione di abusi/spam — base giuridica: legittimo interesse del titolare (Art. 6 lett. f GDPR).
• Analisi statistica anonima tramite Google Analytics — base giuridica: il tuo consenso, raccolto tramite il banner cookie (Art. 6 lett. a GDPR).

Se desideriamo utilizzare le tue informazioni per altre finalità, ti chiederemo il consenso e utilizzeremo le informazioni solo dopo averlo ricevuto, e solo per le finalità per cui è stato concesso, salvo diversamente richiesto dalla legge.

Periodo di conservazione

• Richieste di contatto: massimo 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo apertura di un rapporto contrattuale.
• Dati di clienti attivi: per la durata del contratto e successivamente per il periodo richiesto da norme civilistiche e fiscali (10 anni per la documentazione contabile).
• Log del server: massimo 12 mesi.
• Conversazioni della chat AI: salvate localmente nel tuo browser (localStorage), non lato server.

Categorie di destinatari

I tuoi dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti, ciascuno nominato responsabile del trattamento ove applicabile:

• Provider di hosting e posta elettronica del sito.
• OpenAI Inc. (Stati Uniti) — fornitore del modello AI utilizzato dalla chat assistant.
• Google LLC (Stati Uniti) — Google Analytics e Google Tag Manager (solo previo consenso).
• CookieYes Limited (Regno Unito) — gestione del banner di consenso.
• Consulenti e professionisti incaricati (commercialista, consulente legale) per adempimenti contrattuali e fiscali.
• Autorità pubbliche, su richiesta legittima e in conformità alle leggi vigenti.

I dati non sono diffusi né venduti a terze parti per finalità di marketing.

Trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione Europea

Alcuni fornitori di servizi sopra elencati (OpenAI, Google) hanno sede negli Stati Uniti d'America. Il trasferimento dei dati avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e/o nell'ambito del Data Privacy Framework UE-USA, garantendo un livello di protezione adeguato dei dati ai sensi degli artt. 44-49 GDPR.

I tuoi diritti

In base alla normativa applicabile, hai il diritto di accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati personali, riceverne una copia, limitarne o opporti al trattamento, chiederci di trasferire i tuoi dati a un altro soggetto, revocare il consenso precedentemente fornito, presentare un reclamo all'autorità competente e altri diritti previsti dalle leggi vigenti. Per esercitare tali diritti, puoi scriverci a info@webcreation.it. Risponderemo alla tua richiesta in conformità con la normativa vigente, senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro un mese.

Ti ricordiamo che, se non ci consenti di raccogliere o trattare le informazioni personali richieste, o revochi il consenso per le finalità necessarie, potresti non essere in grado di accedere o utilizzare i servizi per i quali tali informazioni sono richieste.

Reclamo all'Autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa vigente, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Italia) tramite il sito ufficiale www.garanteprivacy.it.

Decisioni automatizzate e profilazione

Non sono attivi processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici sull'utente o che incidano in modo significativo sulla sua persona ai sensi dell'art. 22 GDPR. La chat assistant fornisce risposte conversazionali ma non assume decisioni che ti riguardano.

Cookie e tecnologie simili

Per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie e delle tecnologie di tracciamento, consulta la nostra Informativa sui Cookie.

Sicurezza

La sicurezza delle tue informazioni è importante per noi e adotteremo misure di sicurezza ragionevoli per prevenire la perdita, l'uso improprio o la modifica non autorizzata delle informazioni sotto il nostro controllo. In particolare: connessione cifrata HTTPS su tutto il sito, hosting con accesso protetto, validazione degli input lato server, protezione anti-spam sul form contatti. Tuttavia, data la natura dei rischi, non possiamo garantire una sicurezza assoluta e, di conseguenza, non possiamo garantire la protezione delle informazioni che ci trasmetti, che avviene a tuo rischio.

Responsabile del trattamento / Referente privacy

Per domande o dubbi relativi al trattamento delle tue informazioni, puoi contattare il nostro referente privacy a:

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Telefono: +39 348 9323674

Affronteremo le tue richieste in conformità alla normativa applicabile.